13 de mayo de 2011

Taller de AERCO en el Día de Internet:Aplicaciones del Social Media en las Pymes

El 17 de mayo se celebra el Día de Internet, que busca dar a conocer las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para mejorar el nivel de vida de los pueblos y de sus ciudadanos. Este año se dedica a los derechos fundamentales y AERCO se suma como comité impulsor, apadrinando el derecho a la libertad de expresión y participando y promoviendo distintas actividades en torno a este día.
Redes sociales social media
En Madrid la cita será en CIBALL (Centro de Innovación Ballesta) donde (@loogic) y (@mariabretong) nos hablarán de las aplicaciones del social media en las pymes.
Las empresas han entrado en las redes sociales, ahora las redes sociales tienen que entrar en las empresas integrándose en los distintos departamentos para dar soporte a la infraestructura ya existente.
Te esperamos el Martes 17 de Mayo a las 18 horas en CIBALL, Calle Corredera Baja de San Pablo 41

12 de mayo de 2011

The Mobile Movement: Understanding Smartphone Consumers

¿Tienes dudas de que tus clientes usan el móvil, para encontrarte, comprar o llegar a ti? Google te las despeja. Si tienes un smartphone, tienes todo en la palma de tu mano.

Un community manager que "tenga lo que hay que tener"

Ayer nos encontramos con esto "JWT busca a un community manager "que tenga lo que hay que tener". Podríamos pensar que lo que JWT está buscando es un Community Manager que tenga:
  • Empatía
  • Capacidad de escucha y compresión
  • Capacidad de aprendizaje
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Que sea original y creativo en la dinamización de la comunidad.......
  • Capacidad de liderazgo 360º
  • Dominio de SEO.......
Pero no, lejos de eso, lo que buscan es alguien que pase una noche en una casa supuestamente encantada y narre lo que pase allí, el que mejor lo haga ése será el ganador.

Redes sociales social media
No voy a entrar en las modernas formas de selección de personal que hacen que los candidatos se enfrenten entre sí y no colaboren, eliminando una parte fundamental de la filosofía del social media, que es la colaborativa y una de las principales características que debe tener un community manager, que es la capacidad de trabajar en equipo y saber poner en contacto tanto a los consumidores con la empresa, como a los diferentes departamentos de la empresa entre sí.
Simplemente diré que no estoy de acuerdo con este tipo de iniciativas de selección para un puesto. Sean del sector que sean. Todo lo que implique concursos, espectáculos o realities, pienso que está lejos de dar seriedad a ningún proceso de selección y por extensión a los profesionales que participan.
Quizás deberíamos de reflexionar por qué siempre se dan este tipo de iniciativas relacionadas con la profesión del community manager, si he dicho bien, profesión, no es un pasatiempo. Os dejo una presentación de Aerco (Asociación Española de Responsables de Comunidades) donde se definen muy bien las funciones y habilidades que deben tener estos profesionales.
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