21 de junio de 2015

Herramienta básicas del Community Manager, mindmap

Un pregunta recurrente en todos los cursos que imparto es que cuales son las herramientas básicas que un CM puede usar en su día a día. En este mapa mental he intentado plasmar en una imagen las herramientas básicas del Community Manager que hacen el día a día más fácil y  permiten optimizar el trabajo del CM.

Hay muchísimas más, pero creo que estas en cuanto a gestión del día a día son básicas en la caja de herramientas de cualquiera que se dedique a gestionar la comunicación online de una marca en internet.

Herramientas del Community Manager




Las herramientas tanto de gestión como de monitorización y de medición son imprescindibles en nuestro trabajo ya que tenemos que planificar, ejecutar y medir nuestras acciones para saber si estamos alcanzando los objetivos que nos hemos fijado previamente en nuestro plan de social media.

Del mismo modo es muy importante el poder tener a la competencia monitorizada, tanto para ver lo que están haciendo bien como lo que hacen mal. Así cuando veamos que están realizando alguna acción en redes sociales con éxito podremos aprender y aplicar, si procede, alguna de las estrategias en nuestra comunidad.

Herramientas básicas del Community Manager


Evidentemente me he dejado muchísimas, y soy consciente de que por ejemplo me he dejado herramientas de diagnósis de webs, o de email marketing, o aplicaciones para Facebook....pero creo que si están las básicas para poder llevar el día a día.

He incluido:

  • Herramientas de estadísticas de Facebook
  • Herramientas de estadísticas de Twitter
  • Herramientas de monitorización de Facebook
  • Herramientas de monitorización de Twitter
  • Herramientas de Gestión y estadísticas de Instagram
  • Herramientas de gestión y estadísticas de Pinterest


¿Cual os resulta imprescindible a vosotros?

En este enlace podéis ver la imagen original

Herramientas del Community Manager





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